Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 15/06/2026

Công ty Cổ phần Tập đoàn BDSG — Chi nhánh Thanh Hoá (đơn vị phân phối F1 chính thức cho chủ đầu tư dự án Eurowindow Light City, sau đây gọi là “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý khách sử dụng website proptechos.app.soloceo.vn và các ứng dụng liên quan (“Nền tảng”).

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin Quý khách cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, nhu cầu tư vấn, nội dung tin nhắn khi đăng ký/đặt lịch xem nhà.
• Thông tin tài khoản: địa chỉ email Google/Facebook khi đăng nhập bằng SSO, ID Telegram khi liên kết bot tư vấn.
• Thông tin tự động: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thời lượng truy cập (qua cookie và công cụ phân tích).
• Thông tin từ kênh chat: nội dung hội thoại qua Facebook Messenger, Zalo, Chatwoot, chatbot trên website — dùng để hỗ trợ và cải thiện tư vấn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Tư vấn sản phẩm bất động sản, gửi bảng giá, chính sách bán hàng.
• Lên lịch xem nhà, ghép sale phụ trách, gửi xác nhận booking.
• Quản lý tài khoản khách hàng, đại lý F2 và đội ngũ sale.
• Gửi email/SMS/Zalo/Telegram thông báo dự án (chỉ khi Quý khách đồng ý — có thể huỷ bất kỳ lúc nào).
• Phân tích, nâng cao chất lượng dịch vụ và phòng chống gian lận.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý (lưu trữ chứng từ giao dịch, hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam).

3. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên: (i) sự đồng ý của Quý khách khi cung cấp thông tin; (ii) việc thực hiện hợp đồng/giao dịch bất động sản; (iii) tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin của Quý khách. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với chủ đầu tư dự án Eurowindow Light City (Eurowindow Holding) để xử lý đặt cọc, ký hợp đồng mua bán.
• Với các đại lý phân phối thứ cấp/F2 do BDSG chỉ định (chỉ cho khách hàng họ phụ trách).
• Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (Google Workspace, Railway, Cloudflare, Chatwoot, Vercel) — đều có cam kết bảo mật.
• Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu tại máy chủ đặt tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương (Railway, Google Cloud) và được mã hoá khi truyền (HTTPS/TLS 1.2+). Thời gian lưu trữ tối thiểu 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất, sau đó có thể bị xoá hoặc ẩn danh.

6. Quyền của khách hàng

• Truy cập, chỉnh sửa, bổ sung thông tin cá nhân của mình.
• Yêu cầu xoá dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• Rút lại sự đồng ý hoặc từ chối nhận thông tin tiếp thị.
• Khiếu nại về việc xử lý dữ liệu qua email info@proptechos.app.soloceo.vn.

7. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và phân tích lượt truy cập. Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

8. Trẻ em

Nền tảng không hướng đến người dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin, chúng tôi sẽ xoá ngay khi nhận được yêu cầu của người giám hộ hợp pháp.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và thực tế vận hành. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại URL này; Quý khách nên kiểm tra định kỳ.

10. Liên hệ

Công ty Cổ phần Tập đoàn BDSG — Chi nhánh Thanh Hoá
Đơn vị phân phối F1 chính thức dự án Eurowindow Light City
Địa chỉ: Phường Đông Hải và Đông Hương, TP. Thanh Hoá, tỉnh Thanh Hoá
Email: info@proptechos.app.soloceo.vn
Hotline: 0967 806 686
Website: https://proptechos.app.soloceo.vn